bet365 Review 2024

Een account aanmaken bij het online casino bet365 is in principe vrij makkelijk. Je kiest een gebruikersnaam en wachtwoord, waarna er gevraagd wordt om jezelf te identificeren. Dit kan makkelijk met je bank via iDIN. Mocht je dit niet willen gebruiken is het ook mogelijk om jezelf handmatig te identificeren door een foto op te sturen van een identiteitsbewijs.

Daarna vul je een aantal gegevens in zoals woonplaats en bankrekeningnummer. Als laatste is bet365 net als alle overige casino’s online, verplicht om te vragen om limieten die je voor jezelf wil instellen zoals een stortingslimiet en hoe lang je maximaal wil spelen.

De eerste keer dat wij probeerden in te loggen bij bet365 voor deze review, werkte de knop voor de registratie niet en het registratiescherm kon daardoor niet geopend worden. Na het een aantal keer opnieuw geprobeerd te hebben werkte het wel. Wij hebben op een ander moment nogmaals geprobeerd de stappen te doorlopen, maar toen bleef de registratie hangen bij de verificatie. Dit werkte wel in een andere browser (Safari).

Nadat het registratieformulier opende, hebben wij gekozen voor verificatie via iDIN. Dit ging goed, maar de volgende dag moesten we alsnog een foto van een identificatiebewijs uploaden. Dit probeerden we in eerste instantie in Google Chrome, wat niet bleek te werken. Na het 3 keer te hebben geprobeerd (en iedere keer weer opnieuw gevraagd te worden mijn ID te uploaden), is het uiteindelijk gelukt in Safari.

Aangezien het registreren van nieuwe gebruikers een van de belangrijkste functies is van een online casino. Dit is ook een van de eerste functies die nieuwe gebruikers zoals jij gaan gebruiken. Het is dus merkwaardig dat dit onderdeel nog niet helemaal goed werkt, ondanks de simpele opzet.

Geld storten bij bet365 verliep erg gemakkelijk. Voor deze review hebben wij €20 gestort. Het was vrijwel direct geregeld en dat zonder transactiekosten. Je hoeft maar een aantal bankgegevens in te vullen en dan kun je je geld al storten. Bij storten worden geen transactiekosten gerekend.

Geld opnemen is een onnodig ingewikkeld proces. Je moet namelijk helemaal de naam, het filiaalnaam, de SWIFT/BIC code en het adres van bank invullen. Dit moet in vier vakjes, maar alle vier de vakjes hebben geen label (dus je moet zelf ontdekken welke gegevens waar moeten). Het voelde wel wat onzeker of het geld aan zou komen, aangezien het moeilijk in te schatten was of alles goed was ingevuld.

Het duurde iets langer dan een uurtje voordat het geld weer terug op onze rekening stort. Opnemen duurt dus iets langer dan geld storten. Ook aan opnemen zijn geen transactiekosten verbonden.

Het aanbod betaalmethoden bij bet365 is ruim voldoende. Sowieso is er gewoon iDEAL, waardoor bijna alle Nederlanders al goed zitten. Daarnaast zorgt het uitgebreide aanbod andere methoden voor meer dan genoeg alternatieven mocht iDEAL niet goed uitkomen.

Het opnameproces is echter lang niet zo gebruiksvriendelijk als we graag hadden gezien. Gegevens als de BIC/SWIFT code van je bank opzoeken is onnodig veel werk, bovendien zal dat ongetwijfeld zo nu en dan fout gaan bij mensen. Dat in combinatie met vakjes zonder label is heel onhandig.

De bonussen en promoties die je krijgt bij bet365 verschillen per spel. Nieuwkomers ontvangen automatisch een 100% match bonus tot €50. Bij de categorie spellen is deze bonus exact hetzelfde alleen moet je dan wel eerst minimaal €10 storten. Voor het wedden op sport is deze bonus tweemaal zo groot en krijg je €100 aan krediet. Voor poker krijg je zelfs €200. Naast de welkomstbonus, zijn er bij bet365 geen andere promoties.

De welkomstbonussen zijn eerlijk, maar zoals bij de meeste casino’s is een rondspeelwaarde van ongeveer 30. Dit betekent dat je eerst de bonus moet vrijspelen. We raden niet aan meer te gaan spelen dan je in eerste instantie wilde gaan spelen alleen om de bonus vrij te spelen. Ook is het jammer dat er geen andere promoties beschikbaar zijn.

Bij bet365 heb je uiteraard toegang tot de meest populaire spellen zoals roulette, blackjack en een aantal gokkasten. Deze gokkasten worden door verschillende providers zoals Playtech en Microgaming aangeboden. Als je navigeert via de “Spellen” bovenaan de website, kom je uit op een overzicht van een aantal van deze games.

Het aanbod lijkt in eerste instantie niet zo groot, maar onderaan de pagina staat een knop waarmee je bij een overzicht komt met alle spellen gesorteerd op categorie. Hier is het makkelijker om te kunnen vinden waar je naar zoekt. Het staat alleen helemaal onderaan de pagina waardoor het lastiger is om te vinden.

Er is ook een categorie met nieuwe spellen, waar best een aantal games in zitten. Dus het lijkt erop dat de catalogus blijft groeien. Dit is goed, maar deze spellen moeten uiteindelijk ook een categorie krijgen.

Bij bet365 is het ook mogelijk om live casino spellen te spelen. De bekende spellen zoals roulette en blackjack zijn uiteraard beschikbaar, maar het aanbod is wel gering. De spellen door dezelfde provider worden aangeboden. De lobby is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Het is makkelijk om te filteren op categorie en het aantal spelers dat al in een spel zit wordt ook weergegeven.

Je kunt snel verbinden en beginnen met spelen. Omdat je kunt zien hoeveel spelers er al inzitten heb je ook gelijk een indicatie wat populair is om het moment. bet365 biedt zelf ook blackjack, roulette en baccarat aan van eigen merk.

Alle casino’s in Nederland, waaronder het online casino bet365, zijn verplicht om tijdens inschrijving te controleren of haar gebruikers niet in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) staan. Je kunt jezelf inschrijven in het register indien je een pauze wil nemen voor Nederlandse casino’s, speelhallen van minimaal 6 maanden.

Verder moet je verplicht limieten instellen voor bijvoorbeeld hoeveel geld je maximaal kunt storten en hoe lang je maximaal op een dag wil spelen. Voor meer informatie over verantwoord gokken heeft bet365 ook een toegewijde pagina ontworpen.

Je komt ook regelmatig pop-ups tegen op de website die je verwijzen naar de pagina voor verantwoord gokken. In deze pop-up staat ook aangegeven welke limieten je al hebt ingesteld. Deze pop-ups kunnen echter wel een beetje als vervelend worden ervaring als je ze elke keer ziet na het navigeren. Hier zul je minder last van hebben als je spellen blijft spelen.

De klantenservice van bet365 is 24/7 beschikbaar. Ze zijn te bereiken via e-mail, een contactformulier en via een live chat. Er staat ook een telefoonnummer vermeld op de website, maar deze is momenteel niet bereikbaar. De informatie om contact te zoeken is gelukkig niet moeilijk om te vinden.

bet365 is een online casino met een goede reputatie in Verenigd Koninkrijk. Het is belangrijk dat casino’s veilig en betrouwbaar zijn. Echter zijn er een aantal problemen waar wij tegenaan liepen bij een de basisfuncties. De registratieknop deed het soms niet en het verifiëren werkte de eerste keer ook niet.

Nu lijkt het erop dat bet365 bestaat uit verschillende pagina’s met een andere layout. Het overzicht in de live casino lobby en bij alle spellen is erg overzichtelijk. Maar de navigatie werkt niet altijd goed. Het is soms een beetje lastig om bepaalde onderdelen op de pagina’s te vinden. Zo staat bijvoorbeeld de optie om je account te sluiten niet bij “Mijn Account”, maar bij “Gokinstellingen”.

Een ander puntje wat minder was is dat we een aantal keer pop-ups tegenkwam na het navigeren naar een nieuwe pagina. Dit gebeurt niet de hele tijd, maar werd al snel vervelend.

De klantenservice is goed en 24/7 bereikbaar. Het is alleen jammer dat de telefonische service momenteel niet beschikbaar is. Soms is het handig om eventjes te bellen. Er is wel een handige website voor vragen als je ergens niet uitkomt en een pagina’s over verantwoord gokken. Deze site bevat ook een zoekbalk, wat niet elk online casino heeft. Hierdoor is bepaalde informatie snel gevonden. Over het algemeen is de ervaring goed genoeg, maar de navigatie en pagina's kunnen zeker een verbetering zien.

In het Verenigd Koninkrijk heeft bet365 al een tijdje een goede reputatie opgebouwd als online casino met tientallen miljoenen spelers. Dat alles veilig verloopt is dan van uiterst belang. In Nederland heeft bet365 een goklicentie ontvangen van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Zo’n goklicentie krijg je niet zomaar en hier zijn dus ook strenge regels aan verbonden om onder andere oplichterij tegen te gaan.

Verder is het ook belangrijk dat gegevens goed beveiligd worden en betalingen zonder problemen kunnen worden uitgevoerd. Je gegevens worden niet alleen goed beveiligd door bet365 zelf. Er zijn strenge wetten die gelden rondom casino’s. Dit voegt extra betrouwbaarheid toe aangezien bet365 alleen je gegevens mag bewaren en gebruiken indien hier een geldige reden voor is.

De website is goed beveiligd door een versleutelde verbinding. Dit is te zien aan het slotje naast de naam van de website, bovenin de pagina. Mede hierdoor kunnen betalingen makkelijk en veilig gedaan worden via iDEAL of met creditcard.

bet365 is een betrouwbaar online casino met opties voor liefhebbers van sport, poker of andere gokkasten. De klantenservice is goed bereikbaar en ze nemen de juiste stappen om verslaving te voorkomen of mensen te helpen bij gokverslavingen.

De navigatie op de website kan beter en overzichtelijker. Voor elk gedeelte is een aparte pagina met een andere layout en dit maakt het overzicht wat onduidelijker over het algemeen. De navigatie werkt ook niet altijd en pagina’s laadden soms niet. Dit kan mogelijk verschillen per netwerk dus misschien werkt dit bij jou wel goed.

Verder is het aanbod van spellen nog niet zo groot, maar het breidt zich uit en de belangrijkste games zitten er wel tussen. bet365 is een goed online casino, maar het mag iets overzichtelijker. Ook zou minder pop-ups een verbetering zijn.